Dostawa i płatności

Dostawa zamówienia

Zamówienia wysyłamy na adres wskazany podczas składania zamówienia.

Dostępne dla danego zamówienia sposoby dostawy są prezentowane w koszyku oraz podczas składania zamówienia.

Możliwość wyboru konkretnego sposobu dostawy może zależeć w szczególności od wymiarów zamawianych produktów, wagi przesyłki, rodzaju zamówionych elementów, miejsca dostawy oraz liczby produktów w zamówieniu.

Dokładny koszt dostawy jest zawsze przedstawiany przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności.

Czas realizacji

W AluRamki.pl oferujemy zarówno produkty standardowe, jak i produkty wykonywane indywidualnie według parametrów określonych przez Klienta.

W przypadku produktu wykonywanego na wymiar czas realizacji obejmuje przyjęcie i weryfikację zamówienia, przygotowanie produktu zgodnie z konfiguracją, pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Przewidywany czas realizacji właściwy dla danego produktu lub konfiguracji jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas transportu przewoźnika.

Produkty wykonywane na wymiar

Znaczna część produktów oferowanych przez AluRamki.pl wykonywana jest indywidualnie według konfiguracji Klienta.

Może to dotyczyć w szczególności szerokości i wysokości ramki, rodzaju i koloru profilu, rodzaju szkła, lustra lub innego wypełnienia, zawiasów, nawiertów oraz dodatkowej obróbki.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich podanych wymiarów i parametrów.

Produkty nieprefabrykowane, wykonywane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, nie są objęte ustawowym 14-dniowym prawem odstąpienia od umowy.

Nie ogranicza to prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli produkt jest niezgodny z zamówieniem lub umową.

Polityka zwrotów i reklamacji

Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania. Jeżeli przesyłka posiada widoczne ślady uszkodzenia, warto wykonać zdjęcia opakowania oraz produktu i – jeżeli jest to możliwe – zgłosić uszkodzenie przewoźnikowi lub sporządzić protokół szkody.

Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw związanych z reklamacją produktu.

Płatności

Za zamówienie w AluRamki.pl możesz zapłacić przy użyciu metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia.

Obsługę płatności elektronicznych realizujemy za pośrednictwem bezpiecznej infrastruktury płatniczej SIBS Gateway, dostarczanej przez SIBS PAGAMENTOS S.A., przy współpracy z PayTel S.A.

W zależności od aktualnie dostępnych metod płatności możesz skorzystać między innymi z BLIK, kart płatniczych Visa, kart płatniczych Mastercard oraz innych metod płatności elektronicznych udostępnionych podczas składania zamówienia.

Bezpieczeństwo płatności

Dane potrzebne do realizacji płatności przekazywane są przy wykorzystaniu zabezpieczonego połączenia.

W przypadku płatności kartą transakcja może wymagać dodatkowego potwierdzenia zgodnie z zasadami banku Klienta oraz mechanizmem 3D Secure.

AluRamki.pl nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta, jeżeli dane te są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

Zwroty płatności

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami, Regulaminem lub decyzją Sprzedawcy Klientowi przysługuje zwrot środków, zwrot dokonywany jest co do zasady przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej Klient użył podczas zakupu, chyba że zostanie uzgodniony inny zgodny z prawem sposób zwrotu.

Potrzebujesz pomocy?