Regulamin sklepu internetowego AluRamki.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego AluRamki.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, korzystania z Konfiguratora oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.

Sklep dostępny jest pod adresem https://aluramki.pl.

§ 2. Definicje

Sklep

serwis internetowy AluRamki.pl.

Sprzedawca

podmioty wskazane w § 1.

Klient

osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

Konsument

osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w przypadkach określonych przepisami.

Produkt

rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Produkt na wymiar

Produkt nieprefabrykowany, wykonywany zgodnie z parametrami lub specyfikacją podaną przez Klienta.

Konfigurator

funkcjonalność Sklepu umożliwiająca określenie parametrów Produktu.

Konto

indywidualna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.

Zamówienie

oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi umożliwienia przeglądania oferty, korzystania z Konfiguratora, prowadzenia Konta, obsługi koszyka, składania Zamówień, formularza kontaktowego oraz newslettera, jeżeli są dostępne.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

§ 4. Produkty i Konfigurator

Sklep umożliwia zakup Produktów standardowych oraz Produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.

W Konfiguratorze Klient może określić m.in. rodzaj profilu, kolor, szerokość i wysokość, rodzaj szkła, lustra lub innego wypełnienia, zawiasy, nawierty oraz usługi dodatkowe.

Klient jest zobowiązany sprawdzić wszystkie parametry konfiguracji przed złożeniem Zamówienia.

§ 5. Ceny

Ceny prezentowane Konsumentom w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.

Koszt dostawy oraz inne dodatkowe koszty są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, obok aktualnej ceny prezentuje również informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Składanie Zamówień

1. Klient wybiera Produkt lub tworzy jego konfigurację.
2. Dodaje Produkt do koszyka.
3. Podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia.
4. Wybiera sposób dostawy i płatności.
5. Zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia.
6. Akceptuje wymagane dokumenty i oświadczenia.
7. Składa Zamówienie przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.

Do momentu ostatecznego złożenia Zamówienia Klient ma możliwość poprawiania wprowadzonych danych.

§ 7. Produkty wykonywane na wymiar

Produkty tworzone w Konfiguratorze na podstawie parametrów określonych przez Klienta mogą stanowić towary nieprefabrykowane, produkowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Po rozpoczęciu produkcji zmiana parametrów może nie być możliwa.

§ 8. Płatności

Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania Zamówienia.

Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane za pośrednictwem systemu SIBS Gateway, dostarczanego przez SIBS PAGAMENTOS S.A., przy współpracy z PayTel S.A.

W zależności od aktywowanych metod Klient może mieć możliwość zapłaty m.in. kartą płatniczą, BLIK lub inną metodą udostępnioną w procesie płatności.

§ 9. Dostawa

Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin są przedstawiane podczas składania Zamówienia.

Sprzedawca dostarcza Produkt na adres wskazany przez Klienta.

Termin realizacji Produktu wykonywanego na wymiar może być dłuższy niż termin realizacji Produktu gotowego i jest prezentowany Klientowi przed zakupem lub wynika z informacji dotyczących danego Produktu.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Szczegółowe zasady znajdują się na stronie Polityka zwrotów i reklamacji.

§ 11. Reklamacje Konsumentów

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodny z umową.

W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może korzystać z praw określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać na adres biuro@marok.pl albo listownie na adres Sprzedawcy.

§ 12. Gwarancja

Jeżeli na określony Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej warunki są przekazywane Klientowi. Gwarancja nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 13. Sprzedaż przedsiębiorcom

Do Klienta będącego przedsiębiorcą, któremu przepisy nie przyznają praw konsumenckich, nie stosuje się postanowień przewidzianych wyłącznie dla Konsumentów.

§ 14. Newsletter

Jeżeli Sklep udostępnia newsletter, zapisanie się do niego jest dobrowolne i bezpłatne. Informacje handlowe przesyłane są wyłącznie po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.

§ 15. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności i plików cookies.

§ 16. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta, Konfiguratora lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres biuro@marok.pl.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności u właściwego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz za pośrednictwem informacji dostępnych w UOKiK.

§ 18. Własność intelektualna

Elementy Sklepu, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, projekty, logotypy, oprogramowanie oraz Konfigurator, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

§ 19. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy albo zakresu usług elektronicznych.

§ 20. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 12 września 2026 r.